RNDサービス よくある質問

万が一、オペレーターの対応に問題があった場合は、すべての通話を録音しておりますので、内容を確認して適切に対処いたします。まずはお客様からご連絡をいただき、該当する通話の録音を確認いたします。問題が確認された場合は、お客様への謝罪、相手方への適切な連絡、今後の再発防止策を実施いたします。重大な問題の場合は、サービス料金の減額や返金も検討いたします。すべてのオペレーターには定期的な研修を実施し、サービス品質の向上に努めております。