- シェアオフィスは“電話対応が難しい環境”である
- 電話代行がシェアオフィス利用者と相性抜群な理由
- ① 席にいなくても確実に一次対応できる
- ② 専用番号（03・050など）が使え、信頼性が向上する
- ③ 共有スペースでも周囲を気にせず業務に集中できる
- シェアオフィス利用者の具体的な活用シーン
- シーン①：営業・MTGが多く、電話対応が負担になる業種
- シーン②：フリーアドレスで固定席がないワーカー
- シーン③：バーチャルオフィス利用者
- 電話代行導入時に押さえるべき注意点
- 注意点①：案内内容と会社情報を統一する
- 注意点②：取次ぎ条件を明確にする
- 注意点③：個人情報の共有は最小限でOK
- シェアオフィス × 電話代行のメリットまとめ
- まとめ：シェアオフィス利用者にとって電話代行は“効率化と信頼”を両立する仕組み
シェアオフィスは“電話対応が難しい環境”である
シェアオフィスやコワーキングスペースは、柔軟な働き方ができる一方で、次のような電話対応の課題が発生しやすい環境です。
- 個室でないため通話しづらい
- 席移動・出入りが多く着信に気づけない
- 周囲に音が漏れるため大事な話がしにくい
- 商談・MTG中に電話が鳴っても対応できない
- バーチャルオフィスの場合、そもそも受付が存在しない
その結果、電話に出られないことで機会損失や信用低下が起きやすいという特徴があります。
そこで役立つのが「電話代行サービス」の導入です。
電話代行がシェアオフィス利用者と相性抜群な理由
① 席にいなくても確実に一次対応できる
シェアオフィスでは、席を移動したり、ミーティングルームに行ったりと 物理的に電話へ出られない時間が多いです。
電話代行なら：
- 不在時もプロオペレーターが対応
- 要件を丁寧にヒアリングして通知
- 緊急度に応じて連絡手段を切り替え
など、どこにいても取りこぼしゼロの体制を作れます。
② 専用番号（03・050など）が使え、信頼性が向上する
シェアオフィス利用者によくある悩み：
- 個人携帯番号を使うのは避けたい
- 事業用の固定番号を持ちたい
- 信頼感ある連絡先が欲しい
電話代行なら、企業の顔となる 専用電話番号 を持てるため、 企業としての信頼性を高める効果 が非常に大きいです。
③ 共有スペースでも周囲を気にせず業務に集中できる
シェアオフィスでは、電話を取ると周りへ声が響くため、次のようなストレスが生まれます。
- 通話内容が周囲に聞こえる
- 大切な話ができない
- いちいち個室へ移動する必要
電話代行を使えば、プロが代わりに対応してくれるため、 いつでも静かに集中して仕事ができる環境が手に入ります。
シェアオフィス利用者の具体的な活用シーン
シーン①：営業・MTGが多く、電話対応が負担になる業種
ITコンサル、営業、クリエイター、士業、フリーランスなど 日中はほとんど打ち合わせというユーザーに最適。
商談中に電話に出られないストレスを解消できます。
シーン②：フリーアドレスで固定席がないワーカー
固定席がないため、電話に気づきにくく 着信逃しが発生しやすいです。 電話代行が「実質的な受付窓口」になるため、運用がスムーズになります。
シーン③：バーチャルオフィス利用者
バーチャルオフィスは住所のみ提供で、受付がありません。 電話代行を組み合わせることで、
- 企業としての入口を作れる
- 受付品質をプロレベルにできる
- 顧客対応の信頼度が大幅UP
開業初期の事業者とも非常に相性が良いです。
電話代行導入時に押さえるべき注意点
注意点①：案内内容と会社情報を統一する
- 名刺
- Webサイト
- Googleビジネスプロフィール
- SNS
これらと電話案内内容を一致させることで ブランドの一貫性と信頼性 が向上します。
注意点②：取次ぎ条件を明確にする
シェアオフィス利用者は動きが多く、柔軟な運用が必要です。
具体例：
- 緊急時 → SMS即時通知
- 通常問い合わせ → メール共有
- 営業電話 → 全てシャットアウト
最初にルールを決めておくだけで負担が劇的に減ります。
注意点③：個人情報の共有は最小限でOK
電話代行は最低限の情報だけで運用可能。 必要以上の情報は渡さず、セキュリティを意識して運用できます。
シェアオフィス × 電話代行のメリットまとめ
- 電話の取りこぼしゼロ
- 共有スペースでも静かに仕事へ集中できる
- 企業としての信頼性向上
- 専用番号で“会社らしさ”を演出
- バーチャルオフィス利用者の受付体制を補完
- 営業・MTG中でもプロが対応
まとめ：シェアオフィス利用者にとって電話代行は“効率化と信頼”を両立する仕組み
席移動が多い、通話がしづらい、個室が確保しにくいなど、 シェアオフィス特有の課題は電話代行サービスでほぼ解消できます。
働き方の自由と、ビジネスの信頼性を同時に守るための最適解 それが電話代行サービスです。
業務効率化を進めたいシェアオフィス利用者には、非常に相性の良い選択肢と言えます。