PRESTIGE PLAN
プレステージプラン詳細
プレステージプランは、最高レベルの電話代行サービスを提供する最上位プランです。
ネットショップ運営や障害対応など、専門性の高い業務まで月額48,000円でフルサポートいたします。
基本機能
プレステージプランの対応内容
全プレミアム機能を含む
ネットショップ問い合わせ窓口
商品の受注
障害一次受付窓口
各種予約受付
Q&A対応（5セット）
FAX転送サービス
E-mailまたはチャットツール連絡サービス（10名）
通話録音サービス（10名）
同報メールサービス（10名）
通話接続サービス（10名）
対応範囲
どこまで対応可能か？
- ・ECサイトの専門的な問い合わせ対応
- ・商品受注業務の代行
- ・システム障害等の一次受付
- ・複雑な予約システムの管理
- ・FAXでの情報共有
料金体系
プレステージプラン料金表
月額料金は48,000からで、
対応時間や月間の電話件数によって異なります。
月額料金 : 48,000 (税込み52,800円)
コールオーバー : 240円/コール
電話対応時間 : 月～金 9:00~18:00
定額対応可能件数 : 160件/月
初期費用 : 無料
コールオーバー : 240円/コール
電話対応時間 : 月～金 9:00~18:00
定額対応可能件数 : 160件/月
初期費用 : 無料
こんな方におすすめ
プレステージプランが最適なユーザー
ECサイトを運営している企業
ITサービスを提供している企業
複雑な業務プロセスを持つ企業
最高品質の顧客対応を求める企業
活用事例
プレステージプランの活用事例
オンラインショップO様
商品に関する専門的な問い合わせと受注業務が急増し、対応が追いつかない状態でした。プレステージプランの導入により、24時間体制での顧客サポートを実現。顧客満足度96%を達成し、売上40%増を記録しました。
ITサービス会社P様
システム障害時の一次対応と、平常時の技術サポートの両立が課題でした。プレステージプランの専門対応により、障害対応時間を50%短縮。顧客からの信頼度向上により、契約継続率が95%に向上しました。
Q＆A
よくある質問
電話代行サービスとは、お客様の代わりに専門のオペレーターが電話応対を行うサービスです。お客様からの電話を受け取り、メッセージをお預かりしたり、簡単な質問にお答えしたりします。業務に集中したい時間帯や不在時でも、お客様との大切な連絡を逃すことがありません。
